الأسئلة الشائعة

كيف اتأكد من بدأ الطلب؟

بمجرد ما تختار (ي) المقاس المطلوب، ثم اختيار شكل الأجناب، يتم الانتقال الي صفحه البيانات الشخصية والشحن، ثم رفع الصور أو الصور المطلوبه من خلال الرابط المخصص لذلك في الصفحة ثم سيظهر لكم التكلفه و مصاريف الشحن

عند الرغبة في الشراء والقيام بالطلب كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟

ستصل رسالة تحتوي على رقم طلبك إلى بريدك الالكتروني، يجب أن تتأكد بإنها ليست في صندوق الرسائل المهملة

هل يتم التأكد من جوده الصورة قبل الطباعه؟

بمجرد ضغط زر الطلب، سيتم توجيه الطلب الي المختص، ويصلكم خلال 24-48 ساعه بحد أقصى الرد من المختص بطلب صورة أوضح ان لم تكن تناسب مقاس الطباعه المطلوب، او سيتم اخباركم ما هو المقاس المناسب لطباعه الصورة بالريزليوشن المرسل من قبلكم

متى يتم تأكيد الطلب الخاص بي؟

(يتم تحديث الطلب الخاص بكم تلقائياً خلال 24 ساعة من استلام المبلغ كن مطمئن (كوني مطمئنة

هل يضمن موقعكم الحفاظ على سريه الصور؟

الصور المرسله من قبل حضراتكم يتم التعامل معها بمنتهى السريه والحذر، ولا يتم عرضها على الموقع او الفيس بوك الا بموافقه مكتوبه من حضراتكم رساله بريديه او على رساله على الفيس بوك او الواتس آب

ما المدة اللازمة لإعداد الطلب ؟

(يشحن الطلب خلال 5-7 أيام عمل ( لاتشمل الإجازات الرسمية وإجازة نهاية الأسبوع

كيف ألغي طلب شرائي؟

يمكن زيارة صفحة اتصل بنا حيث توجد جميع طرق التواصل المتاحة حالياً –

يرجي الاتصال خلال 24 ساعه من بداية الطلب، ويمكنك استرداد القيمه المدفوعه كاملة –

بعد 24 ساعه من بداية الطلب نأسف لحضراتكم لن يمكننا الغاء الطلب نظرا لانه سيكون في طور الاخراج –

عند استلام شحنتي وجدت تلفاً في المنتج فماذا أفعل؟

في بادئ الأمر نحن نتبع سياسة منظمة لتجنب وجود هذه المشكلة في منتجاتنا، لكن في حالة وجود تلف يمكنكم الإتصال بموظف خدمات العملاء وإعلامهم بطبيعة التلف الحاصل وسنقوم بمساعدتكم لحل هذه المشكلة

كيف يتم توصيل الطلب؟

عند الإنتهاء من اخراج الطلب نقوم بالتواصل مع حضراتكم وتوصيل اللوحه، وغالباً تصل للعميل داخل مدينة القاهرة خلال 5 أيام من الطلب و حوالي 7 أيام لخارج مدينة القاهرة

إذا لم أكن متواجداً في منزلي عند موعد التسليم ، ماذا سيحدث؟

سيقوم المندوب بمحاولة الاتصال بك أكثر من مرة وفي حال عدم تسليم اللوحات سيتطلب منك مراجعة في كانفس مصر لاستلام طلبك –

ماهي طرق الدفع المتاحة؟

( يمكنك الدفع من خلال فودافون كاش، أورانج موني او الايداع البنكي (بنك مصر – بنك قطر الوطني – بنك كريدي أجريكول

في حالة رغبتك في الدفع اون لاين عبر باي بال سيلزم ذلك التحويل الي الدولار مع اضافة مصاريف الخدمه في باي بال، يرجي التواصل في حالة الرغبه في ذلك